积家首席执行官Catherine renierr的寄语

“我们非常自豪地推出积家客户安心服务计划,它是积家大工坊价值理念的重要组成部分让我们能够与客户建立长期而紧密的联系。我们将持续致力于满足客户的需求,这项计划和保修服务在帮助客户更好地了解并保养其所拥有的时计作品方面,发挥着里程碑的作用。我们很高兴通过不断挑战自我,将科技、设计与服务品质提升至全新水形,秉持积家大工坊悠久传统,巩固品牌制表世家的地位,同时为客户不断发展的喜好与需求提供这一全新的解决方案。

积家全球首席执行官 Catherine renierr的寄语

本刊在第一时间联线积家表的市场代表,就一些读者关心的问题咨询了品牌方:

1.这个计划有具体开始的时间吗?有额外费用吗?

计划正式上线时间为2019年5月15日,5/15开始,即可通过线上平台积家官方微信进行注册申请,没有额外费用。

2,对销售途径有要求吗?是否只适用于直营店?指定经销商?海外经销商处购买的产品是否也适用?

对销售渠道没有要求,申请成功只需要满足两个条件:1.您的积家作品还在原保修期内(积家腕表的原保修期为2年,空气钟为3年)2.在保修期内,线上注册并申请加入“积家客户安心服务计划”。您的腕表即可延长至8年国际保修期。请注意:保修期是从系统销售该腕表开始计算,如果该作品经过多次交易,保修期是从第次从积家官方授权销售途径售出开始计算,而不是您个人的购买日期。作品的保修服务和期限,都是跟着作品,而不是所有者。

3,对之前购买的产品有无类似的升级计划?

如上面的回答,之前购买的作品,只要还在原保修期内,即可通过线上注册,加入“积家客户安心服务计划”,将国际保修期延长至8年。如果已经超过了原保修期,便不能成功加入该计划。

4,8年的国际保修中包含哪些内容?不包含哪些内容?

8年的国际保修条款,和之前的国际保修条款,规定和内容相阻延长至8年,条款内容不变。

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